营口分行：保持发展定力 创新主动作为

2023年，在总行的正确领导和大力支持下，在分行领导班子带领下，营口分行保持发展定力，创新主动作为，以助力辽宁城商行改革为发展导向，以完成“好银行”建设各项任务为经营目标，实现了公司金融和零售金融两翼齐飞，创造了经营业绩的历史新高。

聚焦细分指标 强化差异竞争

随着市场需求的不断变化，营口分行对公条线的营销策略也随之做出了调整，营口分行在传统考核模式上进一步细化管理，将对公客户划分为授信类客户和非授信类客户，并通过指定的团队负责人带领指定的团队直接参与管理，实现了“岗位职责清晰，责任落实到人”。

细分的考核模式和岗位职责，强调了不同类型客户在市场中的不同需求，促进了考核的精细化管理，并拓展了营销空间与针对性，为更好地满足客户的需求奠定了基础，进一步提升了我行在市场上的竞争力。

强化考核机制 打造精尖团队

自营口分行实行市场条线人员考核以来，营口分行坚持在优化考核体系、完善考核机制、强化结果运用上下功夫，切实发挥市场条线人员考核作用，努力打造真正有战斗力的队伍，助推营口分行各项经营指标的高质量发展。

截至目前，营口分行共计106名客户经理，其中专职对公客户经理人数25人，专职零售客户经理人数28人，同时兼职对公客户经理与零售客户经理的人数30人，市场部经理23人，人员充足，岗位充实，为营口银行各项经营业绩的稳健发展提供了有效的驱动力。

开拓创新业务 营银e付再延伸

自开展营银e付以来，营口分行持续对商户进行精细化管理，提升客户体验，为商户提供一系列增值服务。如探店活动等，签约专业团队为商户拍摄宣传视频并发布自媒体平台，增强商户参与的积极性。一方面提高了营银e付商户在营口市场上的口碑，另一方面也实现了银行对优质客户的沉淀。

打造品牌形象 强化品牌文化

营口分行紧抓新媒体宣传风口，通过自媒体平台提升营口银行的品牌知名度，拓宽与商户、客户的线上交流渠道，提高增值服务能力。营口分行于2021年11月开展自媒体宣传工作，内容涵盖金融知识及品牌宣传、营银e付商户探店、员工风采展示、直播抽奖活动等，受到了广泛称赞，在树立我行品牌形象的同时起到了良好的宣传效果，推动了各项业绩尤其是储蓄存款的有效增长。

目前，营口分行自媒体平台运行一年半的时间，粉丝数量2.3万，直播场次6次，累计发布视频147条，平均每周发布两条，累计播放量达到430万次，累计点赞2.8万次，单条视频最高播放量达到29万次。

加大投放力度 完成经营目标

今年以来，营口分行持续扩大信贷投放，不断优化金融服务，贷款经营指标增速高于全行平均水平，整体信贷工作呈现“规模扩大，结构优化，成本下降”的良好局面。良好的局面得益于营口分行的“双管齐下”：对内，强化心理建设，保障业务发展，鼓舞支行“带着信心走出去，带着收益走回来”，有效地排除了一线营销员工的心理负担，燃起了客户经理的拓展热情；对外，通过个性化利率定制，带动客户综合贡献度的提升。通过上述举措，营口分行在完成基本的信贷投放计划的基础上，推动了授信客户综合贡献度的提高，实现了与客户的双赢。

在接下来的工作中，营口分行将继续抓好经营管理，加强统筹调度，及时做好各项指标跟踪、分析和研判，增强工作的预见性，确保各项业务平稳有序运行，向“好银行”目标不断迈进。